Polityka prywatności i plików cookies

1. odwiedzają stronę internetową www.remtime.pl(„Strona”),
2. kontaktują się z Administratorem,
3. negocjują i zawierają umowy z Administratorem,
4. korzystają z usług Administratora, w tym w okresie rękojmi/gwarancji,
5. wyrażają zgody marketingowe lub zgody na przekazanie danych partnerom,
6. biorą udział w ankietach/badaniu jakości.

1. dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby upoważnione (pracownicy/współpracownicy/podwykonawcy w niezbędnym zakresie),
2. stosowane są środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyk (m.in. hasła, uprawnienia, kopie zapasowe, szyfrowanie – o ile wdrożone),
3. dokumentacja jest udostępniana podmiotom trzecim wyłącznie na podstawie umowy powierzenia lub innej podstawy prawnej.

1. dokumentacja kontraktowa (umowy, korespondencja, protokoły, pliki projektowe, zgłoszenia usterek/reklamacje): przez czas trwania umowy oraz następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
2. dokumentacja związana z rękojmią/gwarancją oraz reklamacjami: przez okres obowiązywania uprawnień oraz następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
3. dokumenty księgowe i podatkowe: przez okres wymagany przepisami prawa (w szczególności przepisami podatkowymi),
4. w razie sporu/roszczeń: przez czas trwania postępowania oraz do czasu prawomocnego zakończenia i rozliczenia, a następnie przez okres niezbędny do obrony przed roszczeniami lub ich dochodzenia.

1. niezbędne – konieczne do działania Strony (nie wymagają zgody),
2. funkcjonalne – zapamiętują wybory użytkownika (wymagają zgody, jeśli nie są niezbędne),
3. analityczne/statystyczne – pomagają mierzyć ruch i ulepszać Stronę (zwykle wymagają zgody),
4. marketingowe – profilowanie reklam, remarketing, pomiar kampanii (wymagają zgody).

1. akceptację wszystkich cookies,
2. odrzucenie cookies innych niż niezbędne,
3. wybór preferencji według kategorii.
4. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać lub zmienić ustawienia poprzez [link/ikonę „Ustawienia cookies”] lub ustawienia przeglądarki.

1. dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, firma, NIP, adres, e-mail, telefon),
2. dane dotyczące lokalu/inwestycji i wymagań projektu (adres, metraż, założenia funkcjonalne, preferencje estetyczne),
3. dokumentację projektową/wykonawczą (rysunki, wizualizacje, kosztorysy, protokoły),
4. korespondencję, ustalenia, historię kontaktu,
5. dane rozliczeniowe (rachunek bankowy, dane do faktury),
6. dokumentację zdjęciową postępu/realizacji (jeśli wykonywana),
7. dane dot. reklamacji/usterek (rękojmia/gwarancja),
8. w razie konieczności: dane niezbędne do dochodzenia/obrony roszczeń.

1. Kontakt, oferta, negocjacje – Cel: odpowiedź na zapytanie, przygotowanie oferty, ustalenia przed umową. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy) lub lit. f (uzasadniony interes – komunikacja i obsługa zapytań). Okres: do zakończenia rozmów/ofertowania, a następnie przez okres niezbędny do wykazania ustaleń/obrony przed roszczeniami.
2. Zawarcie i wykonanie umowy (projektowej i/lub wykonawczej albo innej) – Cel: zawarcie i realizacja umowy, kontakt organizacyjny, rozliczenia, dokumentacja odbiorów. Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa).
3. Obowiązki prawne (podatki/rachunkowość)
   Cel: wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych, rozliczenia podatkowe.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
4. Rękojmia/gwarancja, reklamacje, serwis
   Cel: przyjmowanie i obsługa zgłoszeń, organizacja oględzin, napraw, dokumentowanie.
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz lit. f (obsługa roszczeń i zapewnienie jakości).
   Okres: przez czas realizacji uprawnień oraz następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń.
5. Dochodzenie lub obrona roszczeń
   Cel: ustalenie, dochodzenie, obrona roszczeń (także w sądzie).
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
   Okres: do czasu prawomocnego zakończenia sprawy i rozliczenia, a następnie przez okres niezbędny do zabezpieczenia się przed roszczeniami.
   Co do terminów przedawnienia – co do zasady w polskim prawie cywilnym podstawowy termin wynosi 6 lat, a dla roszczeń okresowych i związanych z działalnością gospodarczą 3 lata (z zastrzeżeniem przepisów szczególnych).
6. Marketing bezpośredni (newsletter, e-mail, telefon) – tylko za Twoją zgodą.
   Jeżeli wyrazisz zgodę, Administrator może przesyłać informacje marketingowe (np. newsletter, oferty, informacje o usługach, inspiracje) i/lub kontaktować się telefonicznie w celach marketingowych.
   Podstawa (RODO): art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
   Podstawa (prawo łączności/komunikacji): kontakt marketingowy z użyciem środków komunikacji elektronicznej wymaga zgody zgodnie z PKE.
   Zgoda jest dobrowolna i możesz ją w każdej chwili wycofać (bez wpływu na zgodność z prawem działań sprzed wycofania).
7. Przekazywanie danych partnerom handlowym – tylko za Twoją zgodą.
   Administrator może – wyłącznie po uzyskaniu Twojej wyraźnej zgody – przekazać Twoje dane kontaktowe wskazanym partnerom (np. dostawcom sprzętów, ekipom rekomendowanym, producentom) w celu przedstawienia oferty lub kontaktu w sprawie usług/towarów partnera.
   Zakres: minimalny niezbędny (np. imię, nazwisko, telefon, e-mail, adres inwestycji w zakresie koniecznym).
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
   Zgoda może być odwołana w każdym czasie.
8. Badanie jakości (ankiety, prośby o opinię)
   Administrator może kierować do klientów prośby o ocenę jakości usług i ankiety satysfakcji:
   Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – poprawa jakości) albo art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) – w zależności od przyjętego modelu i narzędzia.
   Masz prawo wnieść sprzeciw wobec takiego kontaktu (jeśli podstawą jest uzasadniony interes) albo wycofać zgodę (jeśli jest wymagana).

Dane mogą być przekazywane (w niezbędnym zakresie) podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności:

1. dostawcom hostingu i utrzymania Strony, poczty e-mail, chmury/dysków, narzędzi do zarządzania projektami,
2. biuru rachunkowemu, kancelarii prawnej, audytorom, ubezpieczycielom,
3. podwykonawcom i ekipom realizującym prace (w zakresie koniecznym do wykonania umowy),
4. bankom i operatorom płatności,
5. firmom kurierskim/pocztowym,
6. narzędziom analitycznym/marketingowym (jeśli wyrazisz odpowiednie zgody cookies).

1. dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania,
   przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się automatycznie),
2. sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
3. wycofania zgody w dowolnym momencie (gdy przetwarzanie jest na zgodzie),
4. wniesienia skargi do Prezesa UODO.

1. w przypadku umowy – niezbędne do jej zawarcia i wykonania,
2. w przypadku marketingu i przekazywania danych partnerom – dobrowolne i zależne od zgody.